Appartments - Kroatien - Istrien - Kvarner - Dalmatien und Inseln - Ihr idealer Urlaubsort!

Details über Reservierung sowie Bezahlung können Sie hier erfahren: Bedingungen - Reisebüro Davor Krtalić – Dalmatinac

BUCHUNGEN UND BEZAHLUNG

Die Anfragen zur Buchung der Unterbringung werden auf dem elektronischen Weg von der e-mail Adresse auf der homepage zugeschickt. Nach der Annahme der Anfrage wird der Reiseagent die Verfügbarkeit der gesuchten Dienstleistung überprüfen, dem Gast die gesuchte Leistung bestätigen oder die alternativen Möglichkeiten anbieten. Wenn das Angebot dem Gast nicht entspricht, ist es nötig, die Abschlussbestaetigung zu schicken. Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, alle Daten zu geben, die das Verfahren der Buchung anfordert. Nachdem der Angestellte die Bestaetigung der Buchung vom Gast erhalten hat, schickt er dem Kunden den Kostenvoranschlag für die Bezahlung der Anzahlung mit allen notwendigen Daten für die Erledigung der Zahlung auf die Kontonummer. Nachdem die Einzahlung auf das Konto angekommen ist, schickt der Reiseagent dem Kunden die Bestätigung. Zur Buchung ist es notwendig, die Anzahlung in Höhe von 30 % bis 50 % des Gesamtbetrages zu bezahlen. Der Restbetrag ist vom Kunden bei der Ankunft dem Eigentümer zu bezahlen. Der Kunde kann, wenn er es will, den Gesamtbetrag gleich nach Empfang des Kostenvoranschlags einzahlen.

Die Bezahlung leistet man durch die Einzahlung der Banküberweisung auf das Devisenkonto.

Alle nötigen Daten zur Einzahlung auf das Devisenkonto bekommt der Gast mit dem Kostenvoranschlag für die Anzahlung. 

Die Kurtaxe ist täglich und muss man extra vor Ort bezahlen.

PREIS DER UNTERKUNFTSEINHEIT

Der Preis der Unterkunft schliesst die Leistung laut der Beschreibung neben der Unterkunftseinheit in Bezug auf die Buchung ein. Die Preise werden bei jeder Unterkunftseinheit berechnet und schliessen ein : Tagesmiete, Bettwäsche, ausgestattete Küche (ausser im Falle dass der Gast das Zimmer ohne Benützung der Küche bucht) mit notwendigem Geschirr und Besteck, Wasser, Strom, Gas und Endreinigung, ausser wenn etwas Anderes bezeichnet wird. Die notwendigen Leistungen sind jene Leistungen, die im Preis der Unterkunft nicht eingerechnet sind (bei der Beschreibung der Unterkunft wird "nach Vereinbarung" , "optional" bezeichnet; auch zusätzliche Leistungen, die unter der vorhergehenden Ankündigung realisierbar sind – z. B. zusätzliche Gebühr für Haustiere) und diese werden vom Gast extra bezahlt. Diese Leistungen sollen bei der Buchung verlangt werden. Die Preise der Unterkunft sind in Euro bezeichnet. Der Reiseagent behält Recht vor, die angekündigten Preise zu ändern (im Falle der Änderung der Preise der Unterkunft vom Anbieter oder auf Grund der Änderung des Kurses). Den Gästen, die die Anzahlung für eine bestimmte Anzahlung überwiesen haben, haftet der Reiseagent für den Preis der Unterkunft, der im Kostenvoranschlag angeführt ist, auf Grund dessen die Gäste den Anzahlungsbetrag überwiesen haben. Wenn die Änderung vor der Überweisung der Anzahlung vorkommt, ist der Reiseagent verpflichtet, den Gast über die Änderung zu benachrichtigen. Wenn mehrere Personen in die gebuchte Unterkunftseinheit kommen, sondern was im Kostenvoranschlag bezeichnet wurde, hat der Anbieter der Leistung Recht, den nicht angemeldeten Gästen die Unterkunft zu verweigern oder alle Gäste anzunehmen, vor Ort mit Zuschlag für die nicht angemeldeten Gäste. Alle angeführten Preise beziehen sich auf den Aufenthalt länger als drei Übernachtungen.

Der Preis für den Aufenthalt kürzer als vier Übernachtungen erhöht sich um 30 %.

KATEGORISIERUNG UND BESCHREIBUNG DER LEISTUNGEN

Alle angebotenen Unterkunftseinheiten sind laut offizieller Kategorisierung der zuständigen Institution beschrieben, aufgrund der Einsicht in den realen Zustand der Unterkunft bei der Ankündigung. Der Reiseagent verpflichtet sich nur zu den Informationen, die auf der homepage eingetragen sind. Jeder Gast soll in die saubere und ordentliche Unterkunftseinheit angenommen werden. Die Gäste treten in die Unterkunftseinheit nach 14.00 Uhr ein. Am Abreisetag sollen sie die Unterkunftseinheit vor 10.00 Uhr verlassen. Der Hausschlüssel wird dem Eigentümer der Unterkunftseinheit übergeben.

RECHT DES REISEAGENTS AUF ÄNDERUNGEN UND ABSAGE

Der Reiseagent behält Recht auf Änderungen der Buchung vor, wenn aussergewöhnliche Gelegenheiten vorkommen, die nicht vorgesehen werden können. Die gebuchte Unterkunft kann nur unter der vorhergehenden Mitteilung vertauscht werden, mit der Unterkunft der gleichen oder höheren Kategorie und zum Preis der Unterkunft, zu dem der Gast die Buchung bestätigt hat. Wenn die getauschte Unterkunft nur im Gebäude der höheren Kategorie und zum Preis höher um 15 % vom Preis der eingezahlten Buchung ist, behält die Reiseagentur Recht auf Begleichung der Differenz beim Preis mit Beratung mit dem Gast vor. Im Falle dass es nicht möglich ist, die eingezahlte Unterkunft zu tauschen, behält die Reiseagentur Recht auf Absage der Buchung vor, unter der vorhergehenden Mitteilung dem Gast mindestens 7 Tage vor dem Beginn der Benützung der Leistung und haftet für Rückhaltung des gesamten eingezahlten Betrages. Wenn die entsprechende Änderung mit dem Tag des Beginns der Leistungnutzung nicht möglich ist, wird die Reiseagentur dem Gast die Information über eventuelle Unterkunft geben , die nicht im Angebot dieser Agentur ist und ihm den kompletten eingezahlten Betrag für die Buchung zurückerstatten.

RECHT DES GASTES AUF ÄNDERUNGEN UND ABSAGE

Im Falle dass der Gast die nach seinem Anspruch realisierste Buchung ändern oder absagen will, muss er das schriftlich (per e-mail, per Post oder per Fax) machen. Unter der Änderung findet man die Änderung der Personenanzahl oder des Datums vom Beginn und / oder vom Ende der Benutzung der Leistung spätestens 30 Tage vor dem Beginn der Leistungsnutzung. Die erste Änderung der Buchung, wenn diese ohne zusätzliche Kosten möglich ist, wird kostenlos vorgenommen sein. Wenn die Änderung der Buchung nicht möglich ist und wenn der Gast deswegen von der bestätigten Buchung zurücktritt, sind folgende Regeln zu verwenden : Notize 1 und 2 und Lösung der Reklamation.

Notiz:

1. Die Änderung der Unterkunftseinheit und jede Änderung innerhalb von 30 Tagen vor dem Beginn der Buchung und während der Benutzung der Buchung findet man als Absage der Buchung. 
2. Falls der Gast die Buchung absagt, wird die eingezahlte Anzahlung nicht zurückgegeben, unabhängig vom Datum des Empfangs der schriftlichen Absage. 

Wenn der Gast in die gebuchte Unterkunftseinheit bis Mitternacht am Tag des Beginns der Leistung nicht kommt, ohne dass er sich der Reiseagentur "Davor Krtalic – Dalmatinac" oder dem Leistungsanbieter meldet, hält sich die Buchung für abgesagt. 

Wenn der Gast, der die Reise absagt, einen neuen Nutzniesser für gleiche Buchung findet, wird Reiseagentur "Davor Krtalic – Dalmatinac" in Zusammenarbeit mit dem Leistungsanbieter die Möglichkeit der Änderung der Nutzniesser vereinbaren und nur reale durch Änderung verursachte Kosten berechnen.

VERPFLICHTUNGEN DES REISEAGENTS UND DES EIGENTÜMERS

Der Reiseagent hat Pflicht zur Erfüllung aller Leistungen, die im Angebot und in der Buchung bezeichnet sind. Der Eigentümer muss dem Gast alle Dienstleistungen sicherstellen, wenn diese nicht erfüllt sind. Der Reiseagent und der Eigentümer schliessen jede Verantwortlichkeit ein, im Falle der Änderung und nicht Erfüllung der Dienstleistungen, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.

VERPFLICHTUNGEN DES GASTES

Der Gast ist verpflichtet:
- gültige Reisepässe zu besitzen
- Zoll – und Devisenvorschriften des Staates, in dem das Reiseziel ist, zu ehren
- Vorschriften über die Hausordnung in den Unterkunftsobjekten zu befolgen
- zu überprüfen, ob er das Visum bei Eintritt in den Staat, wo das Reiseziel ist, oder in die benachbarten Länder braucht
- alle entstandenen Schaden in der Unterkunftseinheit und in der dazugehörigen Ausstattung ganzheitlich zu ersetzen
- alle Verantwortung und Kosten wegen der Nichtachtung der verabredeten Verpflichtungen zu tragen

GEPÄCK

Der Reiseagent trägt keine Verantwortung für das Gepäck, das in der Unterkunftseinheit zerstört, verloren, geschädigt oder gestohlen ist.

REISEVERSICHERUNG

Das Risiko beim Reisen ist im Preis der Buchung einer Unterkunft nicht eingerechnet.

LÖSUNG DER BESCHWERDE

Wenn die beglichenen Dienstleistungen aus dem Angebot nicht qualitätsmässig gut oder überhaupt nicht ausgeführt sind, kann der Gast nach einer proportionalen Entschädigung verlangen, indem er die schriftliche Beschwerde beilegt. Jeder Gast - der Träger der bestätigten Buchung – reicht die Reklamation getrennt ein. 

Lösung der Beschwerde:

- Wenn der Gast am Ziel mit dem Zustand der Unterkunftseinheit nicht zufrieden ist, soll er gleich nach der Ankunft den Reiseagent benachrichtigen, bzw. dem Eigentümer die Beschwerde gleich ausrichten. Der Gast verpflichtet sich, mit dem Reiseagent und mit dem Eigentümer mitzuarbeiten, weil die Ursachen der Unzufriedenheit auf diese Weise abgelehnt werden können. Wenn die Beschwerde berechtigt und die vom Besitzer angebotene Dienstleistung nicht befriedigend ist, verpflichtet sich der Reiseagent, eine passende Lösung zu finden, die der dem Besitzer eingezahlten Dienstleistung entspricht. Der Reiseagent oder der Besitzer dürfen dem Gast als eine alternative Unterkunft keine Dienstleistung des kleineren Werts anbieten. Wenn der Gast vor Ort die angebotene Lösung der Beschwerde nicht annimmt und die der eingezahlten Dienstleistung entspricht, ist der Reiseagent nicht verpflichtet, weitere Einwände anzunehmen. 
- Wenn der Gast die Unterkunftseinheit selbst verlässt und eine andere Unterkunft findet und dem Reiseagent keine Möglichkeit bietet, das Problem zu lösen, dann hat der Gast kein Recht, zur Rückzahlung und zur Klage für den Schadenersatz. 
- Spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf des Datums in der Buchung muss der Gast dem Reiseagent die schriftliche Beschwerde übergeben (trotz dem vom Besitzer unterschriebenen Bericht über die Situation und eventuelle Rechnungen von den entstandenen Kosten), sie per e-mail an die Adresse vom Reiseagent schicken oder an die Postanschrift. Der Agent verpflichtet sich die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen vom Empfangstag der gleichen zu lösen. Der Gast verzichtet sich auf Vermittlung weiterer Personen und der Gerichtseinrichtung und auf das Geben der Informationen den Medien, bis der Reiseveranstalter die Lösung bringt. Hiermit wird das Recht des Kunden auf den Schadenersatz, der indirekt entstanden ist. Wenn der Gast die entsprechende Leistung nicht vor Ort reklamiert, d.h. wenn er die schriftliche Beschwerde nach Ablauf 7 Tage nach Ablauf des Datums in der Resevierung unterbreitet hat, ist der Reiseagent nicht verpflichtet, diesen Einwand anzunehmen.
- Der höchste Ersatz nach der Beschwerde kann den Betrag des reklamierten Teils der Dienstleistung erreichen und kann entweder ausgenützte Dienstleistungen umfassen noch den Gesamtbetrag der Dienstleistung. Hiermit ist die Möglichkeit des Kunden zum idealen Schadenersatz ausgeschlossen.

JURISDIKTION

Wenn der Gast mit der Methode zur Lösung der Beschwerde nicht zufrieden ist, hat er das Recht auf die Einleitung des Gerichtsverfahrens im Ort, wo die Unterkunftseinheit ist. In diesem Fall ist das Amtsgericht zuständig, wo die Unterkuntseinheit ist.

HINWEIS

Wenn der Kunde die Anzahlung oder den Gesamtbetrag zahlt, nimmt er im Ganzen die angeführten Bedingungen an.

Einen erholsamen Urlaub wünscht Ihnen Reisebüro Davor Krtalić – Dalmatinac

 Anzahlung über Bank: Československá obchodní banka - ČSOB Online

Kontonummer - Euro:

1. Davor Krtalič, Liberec, ČSOB 214 708 936 / 0300
BIC: CEKOCZPP
IBAN: CZ47 0300 0000 0002 1470 8936

Kontonummer - Česká koruna:

2. Davor Krtalič, Liberec, ČSOB 214 708 549 / 0300
BIC: CEKOCZPP
IBAN: CZ20 0300 0000 0002 1470 8549

Bezahlung in Tschechischen Kronen nach dem Verkaufskurs für EUR – ČSOB Online
Nach der erledigten Überweisung schicken Sie bitte eine e-mail mit der Kopie der Überweisung oder SMS an die Nummer: ++ 420 73 285 5926

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